5分快3怎么玩2017年桂林消费者投诉最多是这个 连续7年居榜首

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  核心提示:2017年  ,你在消费购物时与是否过不愉快的经历?你是否向有损消费者利益的行为说“不”?日前  ,市消费者法学会发布的“2017年桂林消费者投诉分析报告”新鲜出炉。 

  桂林生活网讯(桂林日报 记者张苑 通讯员张玉保 周锦珊)2017年 ,你在消费购物时与是否过不愉快的经历?你是否向有损消费者利益的行为说“不”?日前  ,市消费者法学会发布的“2017年桂林消费者投诉分析报告”新鲜出炉。

  据统计  ,2017年桂林消协系统共接待来访、咨询21002人次 ,受理消费者投诉813件  ,全年为消费者挽回损失125.20万元。从投诉的内容来看 ,通讯服务类投诉仍然处在“榜首”  ,这已是该类投诉连续7年位居投诉榜首位。

  记者从市消协有关人士处了解到  ,2017年市消协系统共受理服务类投诉407件。该类投诉的内容除往年常见的运营商无故给消费者开通各种套餐业务、缴费机故障、宽带的网速疑问和维修疑问等以外 ,去年还经常出现 了几起老年消费者反映通讯公司无法提供单纯语音套餐的投诉。这每段不要智能手机的老年人消费者反映  ,因一些是因为更改原消费套餐 ,无法再用回另一个的单纯语音资费套餐  ,而通讯公司推出的新套餐基本都饱含上网流量  ,而因老年人不要使用智能手机  ,饱含数据流量的套餐对亲戚亲戚朋友而言造成浪费。针对此类投诉  ,市消协人士已积极向通讯公司通报 ,建议通讯公司提供简化的服务给与老年消费者更多的选折 权。

  除此之外  ,去年桂林市消费者的投诉还涉及百货类商品投诉、家电类商品投诉、房屋装修类投诉、农用生产资料投诉等等。

  市消协相关负责人表示  ,从近年桂林市消费者投诉的情况汇报中都必须发现 ,随着社会生活水平的提高 ,消费者在追求商品质量的一块儿  ,对购物体验提出了更高的要求  ,此外消费者的维权意识就说 断增强 ,在权益受到侵害时  ,更加敢于维护被委托人的合法权益。对企业来说  ,要想赢得消费者的信赖  ,必须更加重视消费者的购物反馈  ,不断提升商品质量与服务水平 ,另一个不要 做得更大更强。